Qual era il tuo background prima di entrare in AGC?
Ho frequentato un istituto tecnico industriale in Italia, conseguendo il diploma di "perito elettrotecnico". Questa formazione era in linea con i miei interessi pratici e tecnici. Subito dopo, ho avuto l'opportunità di iniziare a lavorare in una piccola azienda partner di IBM, negli anni '80, quando i computer erano ancora agli albori. Ho iniziato come tecnico hardware, per poi passare al supporto IT, alla formazione dei clienti e infine ai sistemi e alle reti. Sono rimasta lì per 12 anni.

Come sei arrivato in AGC?
Il mio responsabile dell’epoca avviò una partnership con AGC per la formazione sul software per ufficio. È così che sono entrata in contatto per la prima volta con l’azienda, che in seguito mi ha offerto un posto di lavoro. Sono entrata a far parte dell’azienda come addetto all’assistenza IT locale presso la sede di Cuneo in Italia. 

Come si è evoluto il tuo ruolo?
A poco a poco, grazie alle mie competenze tecniche e alla mia conoscenza del francese – Cuneo dista 30 chilometri dal confine francese – sono stata coinvolta in progetti a livello di gruppo. Nel 2012 ho assunto il ruolo di Project Manager per le infrastrutture IT. Ho guidato progetti infrastrutturali completi – i cosiddetti progetti “greenfield” – in Brasile e in Marocco e ho implementato reti OT in diversi stabilimenti in tutta Europa. Infine, dal 2024, ricopro il ruolo di  OT Security Lead.

Qual è il suo ruolo come OT Security Lead?
Quando AGC mi ha offerto questo ruolo, la direzione mi ha detto: “Conosci gli stabilimenti, ci fidiamo di te e sei in grado di gestire sia gli aspetti tecnici che quelli procedurali”. La mia missione è quindi quella di implementare le politiche di sicurezza OT in tutto il gruppo. La tecnologia operativa (OT) comprende tutti i sistemi informatici relativi ai macchinari di produzione come PLC*, pannelli di controllo, sensori. Per molto tempo queste apparecchiature hanno operato in un circuito chiuso, ma oggi devono essere collegate alla rete per recuperare dati, configurare o eseguire la manutenzione remota delle macchine. La questione della sicurezza è diventata cruciale.
AGC è sempre stata molto attenta alla sicurezza informatica: software antivirus, firewall, sicurezza di rete. Ma le regole IT non sempre si possono applicare all’OT. Nell’IT, i sistemi vengono aggiornati regolarmente. In un ambiente industriale, questo è spesso impossibile: per aggiornare il sistema di una linea di produzione, non solo bisogna sostituire un apparato, ma anche modificare il programma che lo gestisce, con un costo colossale. È un mondo a sé stante, con i propri vincoli e le proprie sfide specifiche.

(*) computer industriale utilizzato per l'automazione nella produzione

Come si presenta oggi il suo lavoro quotidiano?
Circa il 30% del mio tempo è ancora dedicato all'infrastruttura: configurazione, risoluzione dei problemi e assistenza ai fornitori che non riescono a connettersi da remoto. Il restante 70% è dedicato alla gestione della sicurezza OT. Ad esempio, alla preparazione di un documento che elenca tutte le specifiche di sicurezza informatica a cui devono conformarsi le nuove linee di produzione. Mi occupo anche dell'accesso remoto per i fornitori, del quadro contrattuale con l'ufficio legale e, lo scorso anno, ho condotto una "valutazione della sicurezza OT" in 30 stabilimenti – i più grandi e sensibili – su una rete di quasi 90 siti. Per non parlare della gestione dei rischi.

Quali sono gli aspetti più entusiasmanti del tuo lavoro?
Tutto ciò che comporta l'interazione umana. Condurre una valutazione in loco è molto stimolante perché mi piacciono gli scambi. Ogni volta imparo qualcosa in più su come funziono gli apparati industriali. Il mio ruolo è un po' come un ponte. C'è il lato industriale che ha bisogno di connettività e il lato IT, che è molto tecnico. Io fungo da interfaccia tra i due: metto in contatto le persone e mi assicuro che le informazioni fluiscano nella giusta direzione.

Cosa ti ha permesso di avere successo in AGC?
AGC mi ha sempre sostenuto nelle aree che mi interessavano. Amavo le infrastrutture e ho potuto lavorare in quel campo. Penso che abbiano capito abbastanza rapidamente che amo imparare, spiegare e condividere le conoscenze. Mi hanno dato l’opportunità di crescere in quella direzione. AGC mi ha anche garantito un buon equilibrio tra vita professionale e vita privata. Amo il mio lavoro e apprezzo anche la possibilità di dedicarmi ad altre attività nel tempo libero.

Hai lavorato in un settore tradizionalmente dominato dagli uomini. Com’è stata per te questa esperienza?
È vero che quando mi sono diplomata c’erano quattro donne ogni venticinque uomini. Ma in AGC le donne ricoprono posizioni tecniche, anche in fabbrica. Se hai la motivazione e le competenze per questo tipo di lavoro, troverai il tuo posto. 

Se dovessi scegliere un valore AGC, quale sceglieresti?
La diversità. La vivo ogni giorno: faccio lo stesso lavoro in ambienti diversi, con persone provenienti da paesi diversi. Installare una rete in Italia, Spagna, Repubblica Ceca o Belgio non è affatto lo stesso lavoro. La cultura dello stabilimento cambia la missione; è sempre emozionante.

Cosa ti aspetti dal tuo futuro in AGC?
Mi restano ancora alcuni anni prima del pensionamento. Il tempo vola! Il mio obiettivo è implementare con successo ciò che AGC mi ha chiesto in questo ruolo: procedure di sicurezza OT chiare, ben note e rigorosamente seguite. È un grande progetto in corso Una nuova sfida a pochi anni dal pensionamento è incoraggiante. La dice lunga su come AGC vede lo sviluppo professionale, in qualsiasi fase della carriera.

Cosa diresti a qualcuno che sta pensando di entrare in AGC?
Non esitare a cogliere questa opportunità. E a chi ha un background tecnico direi in particolare: cerca di non rimanere chiuso in un ufficio, ma cerca di conoscere il settore in cui lavori. Nel mio caso è quello delle connessioni in ambito industriale. Questo approccio pratico mi ha permesso di costruirmi una carriera di successo. AGC offre molte opportunità a chi si impegna davvero.

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Mi è stata affidata una nuova sfida a pochi anni dal pensionamento. Questo la dice lunga su come AGC vede lo sviluppo professionale, in qualsiasi fase della carriera.