L’Excellence Opérationnelle permet d’atteindre les coûts les plus bas et d’offrir les solutions abordables conformes à la Vision d’AGC Glass Europe. Condition de compétitivité, elle est un exercice constant attendu dans toute l’organisation. | 
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Pour AGC Glass Europe, l’Excellence Opérationnelle s’entend aussi par la proximité aux clients. D’où son organisation par marchés (divisions et BU), supportée par une couverture commerciale et industrielle de toute l’Europe (voir Réseau). De son côté, l’International Building Project Team, équipe de spécialistes verriers, se fait l’interlocuteur privilégié des acteurs internationaux engagés dans d’importants projets architecturaux. Véritables centres nerveux d’information répartis dans 5 régions d’Europe (Belgique, Espagne, Italie, Tchéquie et Russie), les Customer Care Centers offrent, aux clients, dans leur langue, un service complet et performant pour le traitement des commandes.